Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej.
2. Administratorem danych osobowych jest Firma Fizjo-Med Monika Machała-Sztyk z siedzibą w Nadarzynie przy ul. Pruszkowskiej 27, zwana dalej „Administratorem”.
3. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: cr@artmedicus.pl.
   W celu usprawnienia kontaktu zaleca się wpisanie w tytule wiadomości: „ADO”.
4. Administrator dokłada szczególnej staranności, aby chronić interesy osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są:
   a) przetwarzane zgodnie z prawem,
   b) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
   c) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane,
   d) przechowywane nie dłużej, niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

1. Korzystanie ze strony internetowej może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych użytkownika, jeżeli użytkownik:
   a) kontaktuje się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego,
   b) przesyła wiadomość e-mail,
   c) korzysta z funkcjonalności strony wymagających podania danych,
   d) wyraża zgodę na określone działania marketingowe lub analityczne.
2. Dane osobowe mogą obejmować w szczególności:
   a) imię i nazwisko,
   b) adres e-mail,
   c) numer telefonu,
   d) inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika w treści wiadomości lub formularza,
   e) dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, aktywności na stronie oraz przybliżone dane lokalizacyjne.
3. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
   a) udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,
   b) prowadzenia korespondencji z użytkownikiem,
   c) realizacji usług świadczonych przez Administratora,
   d) prowadzenia działań analitycznych i statystycznych,
   e) prowadzenia działań marketingowych, w tym reklamy dopasowanej do preferencji użytkownika,
   f) dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
   g) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Podstawą prawną przetwarzania danych może być:
   a) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
   b) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub realizacja umowy,
   c) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
   d) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający m.in. na prowadzeniu korespondencji, analizie ruchu na stronie, marketingu własnych usług, zabezpieczeniu strony oraz dochodzeniu roszczeń.
3. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji strony, przesłania formularza lub uzyskania odpowiedzi od Administratora.
2. Niepodanie wymaganych danych może skutkować brakiem możliwości realizacji wybranej funkcjonalności, obsługi zapytania lub kontaktu zwrotnego.

Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania lub do momentu ustania celu przetwarzania.
3. Dane związane z korespondencją będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz przez czas potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
4. Dane analityczne i marketingowe pozyskiwane za pomocą plików cookies mogą być przechowywane przez okres wynikający z ustawień poszczególnych narzędzi lub do czasu usunięcia plików cookies przez użytkownika.
5. Dane o użytkownikach i zdarzeniach gromadzone za pośrednictwem Google Analytics mogą być przechowywane przez okres [tu należy wpisać właściwy okres, np. 14, 26, 38 lub 50 miesięcy – zgodnie z faktycznymi ustawieniami konta].

Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.
2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
   a) dostawcy usług hostingowych i IT,
   b) dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,
   c) podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub administracyjne,
   d) operatorzy poczty elektronicznej,
   e) podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
3. Administrator korzysta lub może korzystać z narzędzi zewnętrznych, takich jak:
   a) Google Analytics,
   b) Google Ads.
4. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności w związku z korzystaniem z usług dostarczanych przez Google. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zgodnych z RODO, jeśli mają zastosowanie.

Prawa użytkownika

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
   a) dostępu do swoich danych,
   b) sprostowania danych,
   c) usunięcia danych,
   d) ograniczenia przetwarzania,
   e) przenoszenia danych,
   f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
   g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
   h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: cr@artmedicus.pl.

Informacje o plikach cookies

1. Strona internetowa korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii służących do zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika korzystającego ze strony internetowej.
3. Cookies zazwyczaj zawierają:
   a) nazwę strony internetowej, z której pochodzą,
   b) czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym,
   c) unikalny identyfikator.
4. Administrator wykorzystuje pliki cookies w szczególności w następujących celach:
   a) zapewnienia prawidłowego działania strony,
   b) dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika,
   c) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony,
   d) ulepszania struktury, funkcjonalności i zawartości strony,
   e) prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych,
   f) wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

1. W ramach strony stosowane są zasadniczo dwa rodzaje plików cookies:
   a) cookies sesyjne – pliki tymczasowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub zamknięcia przeglądarki,
   b) cookies stałe – pliki przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach tych plików lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
2. Ze względu na cel wykorzystania plików cookies, mogą być stosowane również:
   a) cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe działanie strony,
   b) cookies analityczne i statystyczne – służące do analizy ruchu i zachowań użytkowników,
   c) cookies marketingowe – umożliwiające prezentowanie dopasowanych treści reklamowych,
   d) cookies funkcjonalne – pozwalające zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika.

Narzędzia analityczne i marketingowe

1. Administrator wykorzystuje narzędzia analityczne i marketingowe, które mogą zapisywać pliki cookies na urządzeniu użytkownika.
2. Na stronie mogą być wykorzystywane w szczególności następujące narzędzia:
   a) Google Analytics – narzędzie analityczne służące do tworzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony internetowej; administratorem cookies związanych z tym narzędziem jest Google,
   b) Google Ads – narzędzie marketingowe umożliwiające prowadzenie kampanii reklamowych, pomiar skuteczności reklam oraz remarketing; administratorem cookies związanych z tym narzędziem jest Google.
3. Dzięki tym narzędziom Administrator może uzyskiwać informacje m.in. o:
   a) liczbie użytkowników odwiedzających stronę,
   b) źródłach ruchu,
   c) czasie spędzonym na stronie,
   d) odwiedzanych podstronach,
   e) przybliżonej lokalizacji użytkowników,
   f) danych demograficznych w ujęciu zbiorczym,
   g) skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych.
4. Dane demograficzne i lokalizacyjne są wykorzystywane wyłącznie w celach analitycznych, statystycznych oraz lepszego dostosowania przekazów reklamowych do odbiorców.
5. Dane gromadzone za pomocą narzędzi analitycznych i marketingowych mają co do zasady charakter zbiorczy i nie służą bezpośredniej identyfikacji użytkownika, chyba że użytkownik sam poda dodatkowe dane za pośrednictwem formularza lub innej funkcjonalności strony.

Reklama dopasowana i remarketing

1. Pliki cookies mogą być wykorzystywane przez sieci reklamowe, w szczególności przez sieć Google, do wyświetlania reklam dopasowanych do sposobu korzystania przez użytkownika ze strony internetowej.
2. W tym celu mogą być przetwarzane informacje dotyczące aktywności użytkownika na stronie, takie jak:
   a) odwiedzane podstrony,
   b) ścieżka nawigacji,
   c) czas spędzony na stronie,
   d) wykonane działania.
3. Użytkownik może zarządzać ustawieniami reklam personalizowanych Google za pomocą narzędzi udostępnionych przez Google.

Zarządzanie plikami cookies

1. Oprogramowanie używane do przeglądania stron internetowych zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika.
2. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w szczególności:
   a) zablokować automatyczną obsługę plików cookies,
   b) żądać każdorazowej informacji o ich zapisaniu na urządzeniu,
   c) usunąć zapisane pliki cookies.
3. Szczegółowe informacje o sposobie zarządzania plikami cookies znajdują się w ustawieniach lub dokumentacji używanej przeglądarki internetowej.
4. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej i utrudnić prawidłowe korzystanie z jej wybranych elementów.

Rezygnacja z Google Analytics i ustawień reklam

1. Użytkownik może ograniczyć gromadzenie danych przez Google Analytics, instalując dodatek do przeglądarki udostępniony przez Google.
2. Użytkownik może również zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi reklam personalizowanych w ustawieniach konta Google.
3. Usunięcie lub zablokowanie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji analitycznych i marketingowych.

Formularze kontaktowe i dodatkowe dane osobowe

1. Dodatkowe dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu lub inne informacje przekazane przez użytkownika, są zbierane wyłącznie w miejscach, w których użytkownik dobrowolnie je podaje, w szczególności poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail.
2. Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu:
   a) obsługi zapytania,
   b) udzielenia odpowiedzi,
   c) przedstawienia oferty, jeśli użytkownik zwróci się o jej przygotowanie,
   d) dalszego kontaktu z użytkownikiem, jeśli jest to uzasadnione charakterem sprawy i zgodne z obowiązującymi przepisami.
3. Administrator nie wykorzystuje danych osobowych do innych celów niż te, dla których zostały zebrane, chyba że co innego wynika z przepisów prawa lub użytkownik wyraził odrębną zgodę.

Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, dostępem osób nieuprawnionych lub nieuprawnioną modyfikacją.
2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione lub podmioty współpracujące z Administratorem na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności i Plików Cookies, w szczególności w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany technologii wykorzystywanych na stronie,
   c) zmiany sposobu funkcjonowania strony,
   d) rozszerzenia lub zmiany zakresu świadczonych usług.
2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie internetowej.

Data obowiązywania

Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies obowiązuje od dnia 24.03.2026r.